“Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, hat es zwei Wochen gedauert, bis diese versendet wurde. Mehrmals habe ich die Sendungsnummer geprüft, bis ich dann schließlich die Informationen bekommen habe von ein auf den anderen Tag, dass das Paket in einem Paketshop in meiner Nähe ist allerdings sich schon wieder auf dem Weg zurück zu euch befindet. Es wurde weder ein Zustellversuch noch hatte ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ich das Paket im Paketshop abholen kann.”