“Achtung Grössen sind eher sehr klein. Ich trage als vergleich überall Grösse M hier gehen die Shorts der Grösse M meiner Freundin die ist 165cm gross und 50kg leicht. Grössentabelle müsste ich hier XL kaufen. Macht irgendwie keinen Spass auf einmal XL tragen zu müssen nur weil der Hersteller Kindergrössen verkauft”
Hallo Roger,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben einen neuen Lieferanten hinzugewonnen, welcher wiederum eine neue Produktionsstätte mit sich gebracht hat.
Hier wurden leider etwas zu enge Boxershorts produziert, die dennoch durch die strenge Qualitätskontrolle gekommen sind, da die Passform vielen trotzdem zusagt.
Jedoch verstehen wir das Problem und haben dies an unseren neuen Produzenten weitergegeben.
Auch bieten wir für solche Fälle eine 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie an – Kundenservice wird bei uns großgeschrieben und es liegt uns sehr am Herzen, dich zufriedenzustellen.
Daher kannst du deine Ware, die du in unserem Online Shop bestellt hast (Amazon-Bestellungen müssen direkt an Amazon zurückgesendet werden und können hier nicht berücksichtigt werden) ganz einfach kostenfrei an uns zurücksenden:
https://snocks.com/pages/retoure
Nur den Link öffnen, ausfüllen und abschicken. Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel, mit dem du uns die Ware kostenfrei zurücksenden kannst. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
In ca. 3 Monaten sollten wir wieder eine verbesserte Ausführung der Boxershorts erhalten.
Bitte melde dich da nochmal kurz bei uns, wir prüfen dann die Verfügbarkeit und würden dir dann gerne für die Unannehmlichkeiten einen 25% Rabattcode erstellen.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest.
Danke dir für dein Verständnis und dein Feedback. Nur so können wir unsere Produkte stetig verbessern!
Wir wünschen dir einen schönen Tag, bleib gesund.
Liebe Grüße
Vanessa - Team Snocks
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Ich habe die Shorts gekauft, weil ich hochwertige Shorts haben wollte, bei denen keine Löcher im Schritt entstehen. Leider haben nach nicht einmal einem Jahr alle Shorts kleine/mittlere Löcher an der Naht. Ich habe eine Reklamation inkl. Fotos gemeldet, man hat aber gar nicht reagiert. Das ist enttäuschend. Zukünftig kann ich also wieder günstiger Hosen, z.B. bei ASOS kaufen.”
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“Die Shorts passen hervoragend, sehen auch nach mehreren Wäschen noch gut aus. Einziges Mako ist die langlebigkeit. spätestens nach 10 bis 12 Monaten muß man auch hier mit löchern im Schritt (Nahtbereich) rechnen.”
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Sehr gut
“Die Angaben in der Größentabelle (Bundmaß) sind zutreffen. D.h. man kann seine Größe richtig festlegen und somit einen eventuellen Umtausch vermeiden. Somit ist allen Beteiligten geholfen.”
