Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu einem unserer Produkte.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Da ich auch dich gerne als zufriedenen Kunden zurückgewinnen möchte, benötige ich weitere Informationen.
Daher freue ich mich, wenn du dich unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer nochmal bei mir meldest.
Vielen Dank vorab. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Socken?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Die Füßlinge sind qualitativ sehr gut, dafür gebe es 5 Sterne, so auch für die schnelle Lieferung.
Was die Passform anbelangt muss ich leider 2 Sterne abziehen. Ich trage eigentlich Schuhgröße
37-38, aber die Füßlinge empfinde ich im Zehenbereich als zu kurz und deshalb unbequem.
Schade, dass man keine Differenzierte Größe kaufen kann.”
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln uns also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
