Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln uns also stetig weiter, denn gute Qualität und Service sind uns sehr wichtig.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft noch mal eine Chance geben würdest. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Socken?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Die Socken fühlen sich gut an und sind echt haltbar. Hab welche die schon knapp 2 Jahre alt sind und die sind noch fast wie am ersten tag. Keine Löcher, keine dünnen Stellen. Sehr zufrieden darum jetzt nochmal und mehr bestellt.”
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Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
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Sehr gut
“Die Socken sind von sehr guter Qualität, und auch die Lieferung verlief reibungslos. Was mich jedoch massiv gestört hat, war die übermäßig aggressive Erinnerung an meinen Warenkorb – das empfand ich als unangenehm aufdringlich und unnötig. Für die Zukunft würde ich mir außerdem dickere Socken für den Winter wünschen. Insgesamt ein gutes Produkt, aber bitte weniger Druck bei der Kaufabwicklung.”
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Sehr gut
“Ich suche schon lange nach qualitativ hochwertigen Socken und war sogar bereit den Preis dafür bei euch zuzahlen. Die Socken sind super von der Qualität allerdings ist der Schaft des sockens viel zulang.
Wäre diese nur die Hälfte würde ich nur noch bei euch kaufen.
Leider ist das wohl ein Problem was viele haben den viele Bewertungen die mir im Nachgang aufgefallen sind bei euch beschrieben das gleiche Problem.
Sollte das irgendwann bei euch der Fall sein, das der Schaft nur noch die hälfte ist werd ich gerne Kunde bei euch.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu einem unserer Produkte.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Da ich auch dich gerne als zufriedenen Kunden zurückgewinnen möchte, benötige ich weitere Informationen.
Daher freue ich mich, wenn du dich unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer noch mal bei mir meldest.
Vielen Dank vorab. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
