Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Socken rutschen – das sollte definitiv nicht sein.
Manchmal, wenn auch selten, kommt es leider vor, dass diese bei Kunden rutschen.
Aktuell ist nur bei unseren Füßlingen ein Silikonstreifen eingearbeitet, der dies zu 100% verhindert.
Falls deine Socken nicht halten und um dem Rutschen ggf. entgegenwirken zu können, tendieren wir bei den normalen Sneaker Socken und den Laufsocken eher zu einer Nummer kleiner.
Bei der Zusendung der gleichen Größe und wenn diese ansonsten einwandfrei verarbeitet sind, wird es diesbezüglich kaum eine Besserung geben.
Wir würden dir die nächst kleinere Größe natürlich kostenfrei zukommen lassen und uns dann über dein Feedback freuen.
Bitte gib uns kurz Bescheid, ob das für dich ok wäre?
Alternativ bieten wir bieten für solche Fälle eine 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie an – denn Kundenservice wird bei uns großgeschrieben.
Daher könntest du die Socken, die du in unserem Online Shop bestellt hast (Amazon-Bestellungen müssen direkt an Amazon zurückgesendet werden und können hier nicht berücksichtigt werden) ganz einfach an uns zurücksenden:
https://snocks.com/pages/retoure
Vorab besten Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Socken?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Ich habe Schuhgröße 38,5 - beim Sockenkauf oft nicht einfach ich habe mich bei diesen Sneaker Socken für die Größe 35-38 entschieden und das war richtig so! Auch nach dem Waschen sitzen die Socken super und halten den ganzen Tag, genau da wo sie sein sollen - kein Rutschen. Und das obwohl sie schön tief geschnitten sind. Die Nähte sind nicht zu spüren, alles super.”
