Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Liebes Snocks-Team,
wir bestellen eure Socken seit vielen Jahren und haben sie immer sehr gerne getragen – vor allem wegen der guten Passform und der langlebigen Qualität. Auch wenn wir nie die Anti-Loch-Garantie in Anspruch genommen haben, waren wir bisher stets zufrieden.
Bei unserer letzten Bestellung vom 29.07.2025 mussten wir jedoch leider feststellen, dass sich die gelieferten Socken deutlich von der gewohnten Qualität unterscheiden: Das Material wirkt dünner und weniger hochwertig, die Passform ist ungewohnt locker und insgesamt fühlen sich die Socken ganz anders an als bisher.
Da wir mit dieser Lieferung nicht zufrieden sind, haben wir die Ware vollständig retourniert und bitten in diesem Fall auch um Erstattung der Versandkosten, glauben zwar nicht das, dass passiert..naja sind jetzt auf der suche neuen Socken Händler zu finden.. echt Schade..
Vielen Dank für euer Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Rifat Alsac”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit unseren Service nicht zufrieden warst. Kundenservice ist uns sehr wichtig, daher möchte ich mir dein Anliegen gerne etwas genauer anschauen.
Um das zu klären, bitte ich dich, uns nochmals per E-Mail unter support@snocks.com zu kontaktieren. Vielen Dank vorab.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
