Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln uns also stetig weiter, denn gute Qualität und Service sind uns sehr wichtig.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Ich habe versucht, die drei Lieferung zu vermessen (nach bestem Wissen u. Gewissen), nicht Millimetergenau!
1. Lieferung:
Breite 44 cm, Höhe Bund/Beginn Schräge re/li 10 cm, Höhe Bund Oberkante/Schritt 29 cm
2. Lieferung (Reklamation Bestellnr. 5911350)
Breite 42 cm, Bund/Beginn Schräge re/li 8,5 cm, Höhe Bund Oberkante/Schritt 24 cm
Ersatzlieferung (nach Reklamation)
Breite 43 cm, Bund/Beginn Schräge re/li 9 cm, Höhe Bund Oberkante/Schritt 26 cm
Müsste jetzt eigentlich wieder reklamieren, da aber massmässig näher der Erstlieferung, verzichte ich darauf. Habe bis jetzt noch keinen Hersteller erlebt, der in seiner Massrange so grosse Unterschiede toleriert!
Werde mir aber zukünftig sehr genau überlegen, ob ich nochmals Artikel aus dem Snocks-Portfolio bestelle - ist nicht die erste Reklamation, bei Boxershorts mehr oder minder die gleiche Problematik
Sie sollten viel mehr auf Massgenauigkeit achten und dafür weniger Rabatt-Aktionen durchführen, oder lassen sich Snocks-Artikel nur über diese Schiene verkaufen?”
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Vanessa
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