Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Socken?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Die Unterhosen selbst sind eigentlich gut und bequem. Sobald es aber zu einer Reklamation kommt, vergeht einem die Freude daran. Die Inanspruchnahme der beworbenen Anti-Loch-Garantie wird unnötig kompliziert gemacht und wenn man es endlich geschafft hat, bekommt man Ersatzunterhosen zugeschickt, die nicht einmal richtig passen und qualitativ wirken, als wären sie zweite oder vierte Wahl.
Ich finde es eine absolute Frechheit, mit einer Garantie zu werben und dann bei einer Reklamation solche Ware zu verschicken. Wenn ich ein Produkt reklamiere, erwarte ich zumindest einen gleichwertigen Ersatz und keine minderwertige Ware, die den Eindruck vermittelt, man wolle den Kunden einfach irgendwie abspeisen.
Schade, denn die Unterhosen wären eigentlich gut. Aber bei so einem Umgang mit Reklamationen überlegt man sich zweimal, ob man dort nochmals etwas kauft. Für mich ist das Ganze eine große Enttäuschung und die beworbene Garantie verliert dadurch jeglichen Wert.”
