Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Socken?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Tolles Tragegefühl. Kein Verrutschen mehr ! Super ! Bei Gr.42 sitzen sie allerdings auch sehr eng und dadurch ist auch relativ schnell ein Loch entstanden. Grössenkonflikt :(”
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass dir unsere Invisible zu klein sind.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass unsere Kunden bei der aktuellen Charge vereinzelt mit der größeren Nummer besser zurechtkommen. Sie rutschen dann trotzdem auch nicht vom Fuß.
Sofern noch keine Retoure angestoßen wurde, bieten wir dir gerne an, sie dir kostenlos in einer Nummer größer zu ersetzen.
Eine Rücksendung wäre dann nicht erforderlich.
Vorab besten Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität der Socken?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Socken?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Socken?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Bin begeistert, die Füßlinge sitzen perfekt und nichts verrutscht wie bei anderen Sneakersocken schon zig mal erlebt. Auch sind sie nicht anfällig, was Löcher im Zehenbereich angeht.
Einzig die Größenangabe möchte ich beanstanden. Gr. 39-42 passt optimal bei meiner Schuhgröße 39. Aber meiner Freundin, die Schugröße 40/41 hat, sind sie zu klein.”
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du bei unserer aktuellen Charge diese Erfahrung machen musstest.
Unsere Produktentwicklung ist hier bereits informiert, da so etwas natürlich nicht passieren sollte.
Dass die Füßlinge nach dem Waschen sehr klein wirken, ist normal, allerdings sollten diese natürlich immer noch passen.
Es wäre super, wenn du uns Folgendes beantworten bzw. zukommen lassen könntest:
Wie wurde gewaschen? Welches Waschmittel wurde verwendet / welche Einstellung °C?
Ein Foto der eingegangenen Socken am Fuß
Falls möglich und vorhanden, zusätzlich ein Foto im Vergleich mit einem Socken der nicht eingegangen ist
Ein Foto der Chargennummer (diese findest du auf der Rückseite der Verpackung, falls diese noch vorhanden ist)
Deine Versandadresse
Deine Bestellnummer oder alternativ die E-Mail-Adresse, mit welcher du bestellt hast (diese ist nur ausreichend, falls in unserem Online Shop bestellt wurde)
Sofern für dich in Ordnung und noch keine Retoure angestoßen wurde, ersetzen wir dir dann natürlich die betroffenen Produkte in eine Nummer größer.
Vorab besten Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
