Hallo, es tut mir leid, dass scheinbar nicht alles zu deiner vollsten Zufriedenheit gelaufen ist. Wir sind sehr dankbar über jede konstruktive Kritik, da wir uns stetig verbessern möchten. Ich würde mich freuen, wenn du mir verraten würdest, was wir besser machen können. Vielen Dank vorab.
Viele Grüße
Melissa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Ich habe meine ungetragene Unterwäsche zurück geschickt, weil sie nicht gepasst hat. Ich habe eine Gutschrift bekommen, aber nur die Hälfte meines Geldes. Ich erreiche den Service telefonisch nicht und auch auf zwei Mails reagiert niemand. Da ich gerade in den Niederlanden Uelaub mache, funktioniert auch der Rückrufservice nicht. Das Zurückschicken kostet außerdem Porto. Finger weg von dieser Firma. Ich hoffe, dass ich noch an mein Geld komme.”
Hallo,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Dein Feedback ist uns wichtig, und es liegt mir am Herzen, die Dinge für dich in Ordnung zu bringen.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind. Wir nehmen deine Anliegen ernst und setzen alles daran, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.
Nochmals Entschuldigung, und vielen Dank für dein Verständnis.
Viele Grüße
Melissa
SNOCKS Customer Service
