Wie zufrieden bist du mit der Qualität des Produkts?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform des Produkts?
Fällt klein aus
Passt wie erwartet
Fällt groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Von der Qualität bin ich total begeistert. Es fühlt sich einfach toll auf der Haut an. Für meinen Geschmack könnte es noch ein wenig länger sein. Aber werde mir auf jeden Fall noch weitere zulegen.”
Hallo, es tut mir leid, dass scheinbar nicht alles zu deiner vollsten Zufriedenheit gelaufen ist. Wir sind sehr dankbar über jede konstruktive Kritik, da wir uns stetig verbessern möchten. Ich würde mich freuen, wenn du mir verraten würdest, was wir besser machen können. Vielen Dank vorab.
Viele Grüße
Melissa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität des Produkts?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform des Produkts?
Fällt klein aus
Passt wie erwartet
Fällt groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Im vergleich zu meinen ersten Bestellungen bei Snocks ist die Qualität der Produkte, der Service und die Erreichbarkeit so stark abgefallen das ich nur jedem von einer Bestellung abraten kann. Die Verarbeitung der Produkte ist mangelhaft. Man kann nicht zweimal die gleich Größe bestellen wenn die Farbe abweicht da diese dann die Größe beeinflusst (Größe L in Hose Schwarz aber Grau in L zu klein —> XL allerdings viel zu groß). Das alles kann man vielleicht verzeihen wenn der Service stimmt aber weit gefehlt. Telefonisch kein durchkommen und E-Mails werden generisch beantwortet. Eine Anfrage auf den Rückrufservice wird einfach in eine E-Mails Anfrage geändert die dann wieder 5 Tage nicht beantwortet wird außer mit einer weiteren generischen Antwort. Zusammengefasst kein Service, schlechte Passform, ungenügende Qualität und keine Kaufempfehlung. Was ist innerhalb von einem halben Jahr bloß passiert ??”
