Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Hallo, ich habe sechs Boxershorts bestellt. Davon ist leider schon eine innerhalb von zwei Tagen die Naht aufgegangen die muss ich noch reklamieren sonst bin ich mit der Unterwäsche zufrieden.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu einem unserer Produkte.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Da ich auch dich gerne als zufriedenen Kunden zurückgewinnen möchte, benötige ich weitere Informationen.
Daher freue ich mich, wenn du dich unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer noch mal bei mir meldest.
Vielen Dank vorab. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Vom Tragekompfort hervorragen!
Kleines Manko stellt die Lochanfälligkeit dar. Immer an der selben Stelle beim Übergang zwischen den Beinen an tiefster Stelle.
Andere Marken, die sich nicht speziell auf Unterwäsche "spezialisiert" haben kriegen das komischerweise besser hin. Anti-Loch-Garantie verstehe ich anderst.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu einem unserer Produkte.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Da ich auch dich gerne als zufriedenen Kunden zurückgewinnen möchte, benötige ich weitere Informationen.
Daher freue ich mich, wenn du dich unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer noch mal bei mir meldest.
Vielen Dank vorab. Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Die Shorts lassen sich ansich gut tragen (eventuell kauft man sie eine Größe größer,als gewohnt. Aber auch in Normalgröße ist der Tragekomfort gut).
5 von 6 Shorts waren qualitativ sehr gut, 1 ging nach dem ersten tragen leider kaputt (was immer mal passieren kann).
Hier muss ich aber den Kundenservice bemängeln.
Nach meiner Reklamation (das dafür vorgesehene Portal funktioniert gut), sollte es max. 3 Werktage dauern, bis ich eine Antwort erhalten sollte.
Nach über einer Woche gab es immernoch keine Reaktion Seitens Snocks, hier sollte dran gearbeitet werden.
Kurze Rede langer Sinn Shorts sind grundsätzlich in Qualität und Komfort in Ordnung (bis auf die eine Ausnahme), Kundenservice ist verbesserungswürdig.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit unseren Service nicht zufrieden warst. Kundenservice ist uns sehr wichtig, daher möchte ich mir dein Anliegen gerne etwas genauer anschauen.
Um das zu klären, bitte ich dich, uns nochmals per E-Mail unter support@snocks.com zu kontaktieren. Vielen Dank vorab.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
