Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Socken rutschen – das sollte definitiv nicht sein.
Manchmal, wenn auch selten, kommt es leider vor, dass diese bei Kunden rutschen.
Aktuell ist nur bei unseren Füßlingen ein Silikonstreifen eingearbeitet, der dies zu 100% verhindert.
Falls deine Socken nicht halten und um dem Rutschen ggf. entgegenwirken zu können, tendieren wir bei den normalen Sneaker Socken und den Laufsocken eher zu einer Nummer kleiner.
Bei der Zusendung der gleichen Größe und wenn diese ansonsten einwandfrei verarbeitet sind, wird es diesbezüglich kaum eine Besserung geben.
Wir empfehlen in diesem Fall die Sneaker Socken in einer Nummer kleiner zu bestellen.
Für solche Fälle bieten wir eine 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie an – denn Kundenservice wird bei uns großgeschrieben.
Daher könntest du die Socken, die du in unserem Online Shop bestellt hast ganz einfach an uns zurücksenden:
https://snocks.com/pages/retoure
Danke für dein Verständnis.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
