“Wir haben nach Erhalt des Snoozis festgestellt, dass die Wärmestation leider einen Defekt hatte. Der Kundenservice war jedoch sehr hilfreich und entgegenkommend. Man schickte uns schnell eine neue Station die einwandfrei funktioniert. Wir sind sehr zufrieden mit dem Snoozi, da er sehr einfach zu benutzen ist und uns hilft, nachts besser zu schlafen!”
“Richtiger Game Changer für die Nacht, mit dem neuen Upgrade von Wärmeplatte und Flaschenboden noch besser und unkomplizierter. Kundenservice ist auch ausgezeichnet. Habe es schon sehr vielen empfohlen und werde es auch in Zukunft tun. Danke für dieses Produkt, was meinen Schlaf mit Kind echt verbessert!”
“Ich finde das Produkt ansich gut. Leider ist nach nur 6 Monaten im Betrieb die "Ladestation" also die Warmhalteplatte defekt. Nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde diese anstandslos ersetzt aber mit der Info dass die Flaschenböden Kostenpflichtig mit ersetzt werden müssen. (Weil Designänderung)
Ach wenn der Betrag überschaubar ist finde ich es nicht zufriedenstellend dem Kunden hier Kosten in Rechnung zu stellen weil diese in Abhängigkeit der Ladestation stehen. Hier sehe ich noch Verbesserungsbedarf im Rahmen der Kundenzufriedenheit.”
