“Update nach Rücksprache mit dem Kundenservice hat meine Bewertung jetzt positiver werden lassen. Auch wenn die Konsistenz gefühlt sehr hart ist, habe ich den Hinweis bekommen das man das Produkt am besten mit dem Fingernagel rausbrechen sollte. Es ist sicher nicht der einfachste Weg, das Produkt lässt sich dann mit den Händen erwärmen und zu einer weichen Masse im Bart verteilen.”
Hi Dirk,
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Bartwachs nicht Deinen Erwartungen entspricht und Du Schwierigkeiten mit der Konsistenz hast. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Qualität ist für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst. Wir werden das Problem umgehend an unser Produktionsteam weiterleiten und prüfen, wie wir das Produkt verbessern können.
Bitte zögere nicht, Dich direkt bei uns zu melden, damit wir eine passende Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist und hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Einkauf wieder überzeugen können.
Vielen Dank für Deine Offenheit.
Beste Grüße,
Dein Störtebekker Team
“Riecht sehr sehr angenehm.
Das Wachs an sich ist extrem hart und ohne Hilfsmittel nicht aus der Dose zu Bekommen.
Kleiner Tipp erwärmt die oberste Schicht einfach mit einem Föhn dann lässt es sich auch gut verteilen und auftragen”
Hi Michael,
danke für Dein Feedback! Es freut mich, dass Dir der Duft gefällt. Dein Tipp, das Wachs mit einem Föhn zu erwärmen, ist eine tolle Idee, um es leichter aus der Dose zu bekommen und besser aufzutragen.
Wenn Du weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es mich wissen!
Beste Grüße,
Dein Störtebekker Team
“Das Bartwachs riecht sehr sehr gut, hält auch sehr sehr gut, das einzige was ich wirklich zu bemängeln habe ist, das es sehr sehr sehr fest ist, man es kaum aus der Dose raus bekommt und es sich relativ schlecht verteilen lässt, im Gegensatz zu anderen Wachsprodukten.”
“Das Bartwachs ist sehr gut, einziger Nachteil ist die Schwierigkeit, es aus der Dose zu bekommen. Ich habe mir hierfür einen Plastiklöffel "umfunktioniert", hier sollte man darüber nachdenken, einen kleinen Spatel direkt mitzuliefern. Ansonsten ist das Wachs hervorragend.”
