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Elisabeth Schw****

Verifizierte Bewertung

“Zuerst das Gute: Es lässt sich sehr gut auflösen. Nun das Schlechte: Es schmeckt nur im Ansatz nach Beeren, ich habe mich zunächst an die Dosierempfehlung gehalten, das hat mehr nach Papier geschmeckt als nach Irgendwas. Dann habe ich mehr Pulver eingemischt, das führte aber nur dazu, dass es nur noch nach Hafer schmeckte. Es ist sehr dickflüssig (wobei das vermutlich auch gewollt ist, mir gefällt es nicht). Es ist kaum Süße vorhanden und erst recht kein Beerengeschmack. Absolut enttäuschend und rausgeschmissenes Geld. Ein Dosierlöffel ist übrigens auch nicht dabei.”

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30.09.2023

Hallo, zunächst einmal vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass sich unser Produkt gut auflösen lässt. Es tut uns jedoch sehr leid, dass der Geschmack und die Konsistenz nicht deinen Erwartungen entsprechen. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Dosierung, zum Geschmack und zur Konsistenz sehr ernst und werden sie in unsere Überlegungen zur Produktentwicklung einbeziehen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Daher möchten wir dir anbieten, den Kaufpreis zu erstatten. Bitte sende uns deine Bestellinformationen per Mail an support@vetain.de, damit wir den Prozess so schnell wie möglich in die Wege leiten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dich in der Zukunft mit einer überarbeiteten Version überzeugen können. Auf den Dosierlöffel verzichten wir aus Nachhaltigkeitsgründen. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

01.10.2023

Janine De Almeida M****

Verifizierte Bewertung

“Liebevoll verpackt, tolles Design und Marketing! Geschmacklich leider überhaupt nicht meins (Vanille). Mehlig, das Pulver löste sich nicht cremig, wenig bis kein Vanillegeschmack... Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, mit Vanille macht man bei einem neuen Produkt erfahrungsgemäß nichts falsch, zumindest bei den letzten zahlreichen Shakes. Sehr schade, dass doch, da die Inhaltsstoffe mich ansprachen. Beste Grüße ans Team!”

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27.09.2023

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27.09.2023

Charlotte Mü****

Verifizierte Bewertung

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27.09.2023

Charlotte Mü****

Verifizierte Bewertung

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27.09.2023

“Ich habe mir wirklich sehr auf die Shakes gefreut und hatte entsprechend der guten Bewertungen auch hohe Erwartungen, allerdings wurden diese in keinem Punkt erfüllt. Der Shake löst sich nicht wirklich auf, so wie das hier beworben wird. Vor allem aber ist der Geschmack nicht "tropisch", sondern eher sandig. Das ist natürlich nur meine Meinung, aber unter dem zusätzlichen Aspekt des hohen Preises und des schlechten Kundenservices werde ich hier definitiv nicht nochmal bestellen.”

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27.09.2023

Zunächst möchten wir uns für deine Rückmeldung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Shakes nicht deinen Erwartungen entsprochen haben und du mit dem Geschmack sowie der Konsistenz nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen es ernst. Als Tipp für den Shake kann ich dir auf jeden Fall empfehlen, ihn mit einer Pflanzenmilch zu trinken, da er dann nochmal deutlich cremiger wird. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es bedauern wir umso mehr, dass du auch mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Wir werden deine Anmerkungen intern besprechen und daran arbeiten, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, dich von der Qualität unserer Produkte und unserem Service zu überzeugen. Bis dahin danken wir dir für deine Ehrlichkeit und wünschen dir alles Gute. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

27.09.2023

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27.09.2023

“Ich mag die Proteinpulver leider gar nicht. Die Konsistenz ist grauenhaft. Im Shake angerührt flockt es total aus, hat eine schleimige Konsistenz und an Geschmack fehlt es auch total sorry Jungs… im porridge geht es. Das einzig positive ist die cleane Zutatenliste. Nützt mir aber nicht wenn es untrinkbar ist.”

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27.09.2023

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unser Proteinpulver nicht deinen Geschmack trifft und die Konsistenz nicht deinen Erwartungen entspricht. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn es hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Es freut uns, dass du die cleane Zutatenliste positiv hervorhebst. Wir werden deine Anmerkungen zur Konsistenz und zum Geschmack aufnehmen und in unsere weiteren Produktentwicklungen einfließen lassen. Wir hoffen, dass wir dich in der Zukunft mit einer überarbeiteten Version überzeugen können und danken dir für deine Offenheit. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

27.09.2023