“Weil die Lieferung so lange dauerte und ich wusste dass ich bei Ankunft in Urlaub sein würde habe ich eine E-Mail geschrieben mit der Frage was ich jetzt tun soll. Als Antwort wurde mir mitgeteilt und dass meine Buchung storniert worden sei. Bei der Rückerstattung des Geldes zwei Wochen später wurden 10 € einbehalten ohne Erklärung”
“Die Bestellung 208777 hat leider diesmal sehr lange auf sich warten lassen. Ein Artikel, Alpha-LIphonsäure, war gar nicht erst im Karton. Wo bzw. an welcher Stelle kann reklamieren? André Berger”
“Ausgesprochen schlechte Kommunikation. Ich wurde x-mal gemahnt die Differenz nachzuzahlen, obwohl die Rechnung in Vorauszahlung vollumfänglich beglichen wurde. Es wurde mir nicht mitgeteilt um was für eine Differenz es sich handelt. Dann hiess es plötzlich das Bestellte sei nicht mehr lieferbar. Dann wurde eine Kleinigkeit versandt und die unverhältnismässig hohen Portokosten mir belastet. Ich kann es verschmerzen, aber ein weiteres mal falle ich nicht auf diese Firma herein. Schade...”
