“An sich eine formschöne Flasche. Leider ist der Deckel undicht. Die Nachlieferung stellt sich als schwierig heraus. Ich hatte die Flasche für den Urlaub bestellt. Eine Woche vor dem Urlaub kommt sie an. Ich reklamieren, habe erst noch eine Diskussion mit dem Kundenservice ob eine Nachlieferung wirklich erfolgen muss oder ob eine Punkte Gutschrift für den Club ausreicht.
Das war nicht das erste Mal. Es ist anstrengend, dass der Kundenservice sich mit Reklamationen und Nachlieferungen so schwer tut. Obwohl eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dass scheint wenig zu interessieren.”
