“Hallo,
Die im März 2021 gelieferte Ware gefiel mir sehr gut, jedoch nach kurzer Zeit bin ich bereits sehr enttäuscht und unzufrieden.
Der Ring überhalb des Herzen und das Stäbchen sind bereits nach dieser kurzen Zeit nicht mehr ansehnlich und sehen beschädigt aus. Der Schmuck wurde nicht beim Duschen getragen. Ich lass Ihnen gerne ein Foto zukommen und bitte um Rückmeldung und Stellungnahme hierzu bzw zur weiteren Vorgehensweise.
Mfg
Susan Sauer”
Hallo Susan,
vielen Dank für dein Feedback. Nach solch einer kurzen Zeit sollte das wirklich nicht vorkommen. Natürlich möchten wir uns das nochmals genauer anschauen, daher hat unser Kundenservice bereits mit dir Kontakt aufgenommen. Ich bin sehr sicher, wir finden eine Lösung für dich und dein Betonschmuckstück! ;-)
Liebe Grüße von deinem Concrete-Jungle Team
