“Die Kette ist sehr schön, aber leider ist das Modell noch nicht ausgereift. Das Stäbchen am Herz löst sich beim Tragen und rutscht durch die Öse am Anhänger. Bereits zweimal verloren. SCHADE”
Hallo Gabriele,
vielen Dank für dein Feedback..
Schade zu hören, dass du mit deiner neuen Herzkette nicht so zufrieden bist.
In der Vergangenheit haben wir den Stab am vorderen Verschluss der Kette, immer mal um wenige Millimeter verlängert, sodass die Kette sich an der Stelle nicht mehr öffnen sollte. Designtechnisch sind wir inzwischen schon bei der längsten Version angekommen.
Da es allerdings vereinzelt doch noch Kundinnen, wie dich gibt, bieten wir in solchen Fällen an, den Stab mithilfe einer Öse am Ring über dem Verschluss zu befestigen, sodass sich die Kette hier nicht mehr öffnen kann.
Gerne möchten wir natürlich auch dir den Vorschlag machen, deine Kette entsprechend anzupassen. Bitte melde dich hierfür unter support@concrete-jungle.de bei uns, sodass wir alle Details abklären können.
Wir freuen uns dort von dir zu hören und hoffen, du hast bald einen unbesorgten Tragekomfort.
Viele Grüße sendet dir dein
Concrete Jungle Team
