“El proceso de compra empezó bien, después me llegó un aviso que la sala me llevaría en tal fecha, llega la fecha y supuestamente estaba en ruta la sala, estaba en casa esperando y se repente me llega un mensaje que no se podrá completar la entrega ya que no tenían la sala , después me dicen que tendría que cambiarla por otro modelo que por qué no había más en existencia, encontré 2 modelos que parecían similares pero tenían una diferencia de precio, me dijeron que yo tendría que cubrir la diferencia, cuando les mencioné que yo no pagaría ninguna diferencia por qué no fue error mío, me dijeron que ellos correrían con el pago de la diferencia, mi compra llegó aproximadamente 1 mes después si no es que más, la sala que me mandaron no es nada parecida en las medidas a la que había pedido originalmente, rechina bastante y no es cómoda como lo esperaba. A este punto no creo que me den ya ninguna solución, me quede con una sala que parece de 3mil pesos y que compre a más de 9mil”
“La sala está muy linda, el servicio de entrega fue bueno. Hay un par de cuestiones qué comentar:
1) el sitio web necesita mejoras, no es muy responsivo en su versión Movil
1) El “proceso de fabricación” es decir, entre la compra y la entrega fue relativamente largo y no había mucha información en un inicio de cuándo sería entregado. Los usuarios necesitan un poco más de visibilidad o de entendimiento sobre qué ocurre en ese periodo.
2) El armado del mueble es muy sencillo. Sin embargo, quitarle el embalaje deja muchos desechos muy difíciles de deshacerse (y además, no muy amigables con el medio ambiente).
Todo lo demás, muy bien y buena experiencia.”
“Es un buen producto, el color es muy lindo, únicamente mejoraría la textura de la tela acon que está forrada, es un poco áspera, por lo demás todo muy bien”
