“Ich bin mit dieser Schallzahnbürste leider nicht zufrieden. Das erste Gerät ist einmal vom Badschrank gefallen - was im Alltag durchaus vorkommen kann - und hatte danach sofort mehrere deutliche Risse im Gehäuse. Die Bürste war nicht mehr benutzbar. Andere Zahnbürsten, die bei uns ebenfalls schon mal heruntergefallen sind, haben solche Stürze problemlos überstanden.
Auf meine Nachfrage beim Hersteller, ob man das Gehäuse als Ersatzteil bekommen könne (gerade bei einem Anbieter, der sich Nachhaltigkeit groß auf die Fahnen schreibt), bekam ich nur die Antwort, dass ich eine neue komplette Bürste kaufen könne – zu einem Preis, wie er zu dem Zeitpunkt auch in jeder Drogerie zu haben war. Nachhaltigkeit und Kundenservice sehen für mich anders aus.
Wir haben dann trotzdem ein zweites Gerät gekauft – in der Hoffnung, dass es sich um einen Einzelfall handelte. Leider war auch dieses Modell nach gerade einmal zwei Monaten komplett funktionsunfähig - es ließ sich einfach nicht mehr anschalten. Ich habe es schließlich zurückgegeben.
Insgesamt wirkt die Verarbeitung nicht robust, die Langlebigkeit enttäuscht, und der Kundenservice konnte mich ebenfalls nicht überzeugen. Ich werde mich nach einer zuverlässigeren Alternative umsehen.”
