“es wurde die falsche Zahnpasta geliefert und irgendwie scheint es leider nicht möglich zu sein, das Problem zu lösen. Beim Anruf hieß es, ich solle eine Email mit Foto an den Support schicken, habe ich gemacht. Um danach nochmal eine Mail zu bekommen, in der ich das Problem (erneut!!) beschreiben solle, um jetzt gar nichts mehr zu hören. Schade!”
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu unnötigem Mehraufwand gekommen ist – das entspricht nicht unserem Service-Standard. 😔
Damit du nicht länger warten musst, haben wir eine Ersatzlieferung mit der korrekten Zahnpasta priorisiert auf den Weg gebracht. Die Bestätigungsmail dazu solltest du bereits erhalten haben.
Wir danken dir herzlich für deine Geduld und dein Verständnis. Bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter support@happybrush.de.
Liebe Grüße
dein happybrush Team
