Hallo Sabine,
es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Die Bewertungseinladung wurde automatisch versendet. Deshalb hast du diese erhalten, obwohl dein Shoefresh noch nicht zugestellt war.
Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket an den von dir ausgewählten Paketshop geliefert. Da es dort nicht abgeholt wurde, wurde es anschließend an uns zurückgesendet. Möglicherweise ist die Benachrichtigung des Versanddienstleisters im Spam-Ordner gelandet.
Ich habe dir bereits eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und deinen Shoefresh so schnell wie möglich zu dir bringen können. 😊
Viele Grüße,
Alex
Team Shoefresh
“Wij hadden een Shoefresh waar 2 paar schoenen/scheenbeschermers op konden. Deze is kapot gegaan. Nu hebben we onlangs een Shoefresh Opod gekocht. Op zich werkt het apparaat prima, echter volstaat niet voor ons gezin.
Shoefresh maakt reclame dat een Shoefresh apparaat onmisbaar is in een sportief gezin. Echter bij ons komen op zaterdagmiddag 3 paar sportschoenen en 3 paar scheenbeschermers tegelijkertijd terug. Het korste programma op de Opod is 1 uur, dus dat werkt niet (aangezien alles achter elkaar moet).”
Bedankt voor je review en je uitgebreide toelichting.
Ik begrijp goed wat je bedoelt. Jullie kwamen van een ouder Shoefresh-model waarop meerdere paren schoenen en scheenbeschermers tegelijk geplaatst konden worden. Bij de ontwikkeling van de Shoefresh Opod hebben we er bewust voor gekozen om ons volledig te richten op het optimaal reinigen en drogen van één paar schoenen tegelijk.
Voor veel gebruikers werkt dat uitstekend, maar ik kan me voorstellen dat dit in een sportief gezin, waar meerdere paren schoenen en scheenbeschermers tegelijk thuiskomen, minder praktisch is.
Ik heb je inmiddels een e-mail gestuurd zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing voor jullie situatie.
Met vriendelijke groet,
Alex - Shoefresh
