Beste Joke,
Bedankt voor het achterlaten van uw reviews.
We zien dat u twee keer een 1-sterreview heeft geplaatst omdat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Dat begrijpen we natuurlijk, maar we willen wel benadrukken dat we geen enkele melding of contactverzoek van u hebben ontvangen via telefoon of e-mail. Daardoor hadden we het probleem helaas nog niet voor u kunnen oplossen.
Wij helpen klanten altijd graag direct verder, en het is jammer dat we van dit probleem pas via uw reviews horen. Een korte melding naar onze klantenservice was voldoende geweest om dit onmiddellijk voor u uit te zoeken.
Kunt u ons alstublieft contacteren via Service@shoefresh.eu met je ordernummer? Dan kijken wij direct waar uw bestelling is en lossen we dit meteen voor u op of zorgen we voor een volledige terugbetaling, als u dat wenst.
We staan klaar om dit netjes voor u af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Shoefresh
English
Nederlands
Deutsch
