Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We hebben je zojuist ook nog even een mailtje gestuurd om hier persoonlijk op terug te komen. Check gerust even je inbox, dan komen we er samen vast wel uit! :)
We begrijpen heel goed dat het balen is als eerdere apparaten het na jarenlang gebruik begeven. Omdat deze ruim buiten de garantietermijn vielen én je de nieuwe bestelling al had geplaatst voordat je contact met ons opnam over garantie of korting, wilden we toch graag kijken hoe we je als trouwe klant het beste konden helpen.
Onze nieuwste modellen zijn op veel fronten sterk doorontwikkeld en verbeterd. We vertrouwen er dan ook op dat dit nieuwe exemplaar je weer heel wat jaren frisse en droge schoenen gaat brengen!
“Mijn shoefresh was kapot en na dat ik heb gebeld met de klantenservice mocht ik hem opsturen en daarna kreeg ik een nieuwe opgestuurd! Heel blij mee!”
“Bestelervaring en bezorging prima. Klantenservice niet: ik had een paar maanden geleden een mail gestuurd ivm een kapotte Shoefresh apparaat van 2,5 jaar oud, echter geen reactie op gehad.”
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je destijds geen reactie hebt ontvangen. Ik kan je eerdere e-mail helaas niet terugvinden in onze inbox, dus wellicht is er iets misgegaan met het mailverkeer.
Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd via een ander e-mailadres, zodat we kunnen kijken of we dit samen alsnog kunnen oplossen. :)
Met vriendelijke groet,
Alex - Shoefresh
Nederlands
English
Français
