An welchem Bike hast du dein Zubehör montiert?
Maki / Maki+
“Beim Festziehen der hinteren linken Schraube musste ich feststellen, dass das der Stab vom Gepäckträger den Bremssattel einklemmt. Mit einem Distanzstück von 5mm habe ich dann einen Abstand von 1mm bekommen zwischen Bremssattel und Gepäckträger.”
Hallo Thomas,
danke für die Rückmeldung.
Dass der Gepäckträger so eng aufsitzt, ist so nicht gedacht. Wir können dir gern mit einem Ersatzteil aushelfen.
Wenn wir ihn dir zusenden sollen, gib uns gern eine Rückmeldung!
https://sushi-bikes.com/pages/reklamation
Dein SUSHI BIKES Team
Hi,
danke dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Gepäckträger zu bewerten.
Wir hoffen, dass er seinen Zweck für dich erfüllt.
Solltest du Punkte haben, die den Gepäckträger verbessern, würden wir uns über deine Rückmeldung freuen.
Dein SUSHI BIKES Team
An welchem Bike hast du dein Zubehör montiert?
California Roll / California Roll+
“Passt gut zum Bike. Allerdings ist zwischen der hinteren Strebe und dem Bremshebel (am Hinterrad) weniger als 1mm Abstand. Das könnte man verbessern.
Außerdem fehlte beim Bundle der Spanngurt.”
Hallo Ulrich,
vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast alle Produkte deiner Bestellung zu beurteilen und deine Erfahrungen darüber mit uns zu teilen.
Danke auch für das Foto deines Gepäckträgers.
Das scheint wirklich nicht ganz zu stimmen. Wir würden uns freuen wenn du uns dieses Bild an den Customer Support senden könntest über unser Reklamationsformular:
https://sushi-bikes.com/pages/reklamation
Gern bieten wir dir eine Lösung an damit der Gepäckträger nicht mehr so dicht auf der Bremse sitzt.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem SUSHI und eine Gute Fahrt.
Dein SUSHI BIKES Team
Hallo Corinna,
danke für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast alle Produkte aus deiner Bestellung zu bewerten. Es freut uns, dass du mit deinem Fahrrad und auch mit unserem Service zufrieden bist!
Damit auch der Gepäckträger nicht mehr knapp an deiner Bremse sitzt, können wir dir gern auch eine Lösung finden falls daran noch Bedarf besteht. Schreibe uns gerne eine Nachricht über unser Reklamationsformular mit einem Foto von der Stelle und unser Customer Support steht dir zur Seite.
https://sushi-bikes.com/pages/reklamation
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt mit deinem SUSHI und alles Gute.
Dein SUSHI BIKES Team
