Wie lange hast du ungefähr für die Montage gebraucht?
> 60 Minuten
Wie verständlich war das verwendete Informationsmaterial?
unverständlich
neutral
sehr verständlich
“Dass man bei diesem Preissegment des neuen Fahrradesfür eine fehlende Klemme die Rechnungsnummer braucht, eine Rahmen Nummer über einen QR-Code einscannen muss und ein Foto (!) von einem fehlenden Teil - finde den Fehler!- in einer App eingeben muss, ist schon eine Zumutung. Für den gesamten Prozess der fehlenden Klemme habe ich nun mindestens zehn Mails bekommen mit wird verpackt…, wird versendet…, ist unterwegs…ist angekommen… und nun zum dritten Mal die Frage nach der Zufriedenheit. Ich bin nicht zufrieden! Es nervt einfach!”
