“Super Preis-Leistungsverhältnis. Bedingt durch die fehlende Gangschaltung ist das Anfahren etwas härter als bei anderen E-Bikes- dafür ist das Gewicht unschlagbar gering”
Hallo Kathrin,
danke für deine Rückmeldung zu deinem Fahrrad.
Wir hoffen, dass trotz der herausfordernden Montage du viel Freude mit deinem SUSHI hast und es dich gut durch den Alltag bringt.
Sollten wir etwas zur Verbesserung beitragen können, kannst du uns gern jeder Zeit kontaktieren.
https://sushi-bikes.com/pages/reklamation
Dein SUSHI BIKES Team
“Die langen Lieferzeiten sind zwar ärgerlich, jedoch auch teilweise Verständlich.
Bestellt hatte ich am 28.05.2022 und geliefert wurde die beiden Fahrräder erst am 29.09.2022.
Die erste Woche wirkten beide bestellten Fahrräder Top. Die Montage war jetzt keine Sache der unmöglichkeit und die ersten Tage fuhren diese sich auch recht angenehm und der Akku hielt auch zumindest für ca. 40 Kilometer. Für den Preis war ich damit am Anfang auch sehr zufrieden.
Leider fingen nach ca. 1 - 2 Wochen bereits die Bremsen unmöglich laut zu quitschen an beiden Fahrrädern. Dies wurde mit der Zeit immer lauter und nerviger. Auch der Versuch diese mit Bremsenreiniger zu reinigen, hat leider nicht geholfen. Wieso die so laut quitschen, wenn man die Bremsen betätigt ist mir daher ein Rätsel.
Die Akku's halten nach einigen Monaten im Einsatz auch trotz geringer Stufe (2-3) teilweise keine 20 Kilometer mehr, wo durch längere Strecken damit leider nicht mehr möglich sind und ohne Akku und ohne Gangschaltung diese überhaupt keinen Spaß machen.
Und obwohl die Fahrräder immer in der Garage stehen, wenn man diese gerade nicht braucht, hat sich dennoch durch Fahrten bei Regen sehr viel Rost am ganzen Fahrrad gebildet was auch so nicht passieren dürfte.
Zu guter letzt löst sich ebenso leider die Naht an den Griffen. Auch etwas ärgerlich.
Insgesamt bin ich daher leider eher enttäuscht von den Fahrrädern als zufrieden.”
Hallo Dennis,
danke für dein wichtiges Feedback. Auch die Fotos zeigen sehr deutlich dass etwas nicht mit deinem SUSHI stimmt. So starker Rost und auch die lösenden Fäden an den Griffen ist nicht in unserem Sinne.
Wir würden dich bitten diese Fotos an unseren Customer Support zu senden mit Hilfe des Reklamationsformular:
https://sushi-bikes.com/pages/reklamation
Dein Fahrrad befindet sich noch in der Garantie und wir würden dir gerne Lösungen anbieten damit du weiterhin mit deinem Fahrrad zufrieden sein kannst.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Dein SUSHI BIKES Team
