Hej Carsten,
Vi er kede af at høre om de problemer, du havde med din levering. Vi har undersøgt dette, og apoteket har bekræftet, at de sendte hele behandlingsordren fra deres side.
Jeg vil foreslå, at du kontakter dit postvæsen for at undersøge, om noget gik galt fra deres side. Vi beklager virkelig denne oplevelse, og tak fordi du giver feedback, så vi kan forbedre os.
Bedst,
Loic
Hi Mischa,
We're sorry to hear about the issues you've had with receiving your delivery. We made sure to investigate this for you with DHL and have found your order is ready to be collected from the parcel shop.
Please accept our sincere apology for the delay. If you have any issues in future, please don't hesitate to reach out to the customer support team and we can look into any situations like this for you.
Best,
Rafael
Hi David,
We're sorry to hear you had a disappointing experience with this treatment. We understand the frustration it can cause.
Please don't hesitate to reach out to your customer care team so we can assist you and find a solution that works better for you. We understand that treatments can often be a case of trial and error, and we're committed to making sure you get what works for you.
Thank you for taking the time to leave feedback, it's appreciated.
Best,
David
Hallo Hans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback achter te laten. Het spijt ons zeer om te horen dat u niet de ervaring heeft gehad die u van uw behandeling had verwacht. We weten hoe teleurstellend het kan zijn als onze verwachtingen niet worden waargemaakt.
U kunt er zeker van zijn dat ons klantenserviceteam te allen tijde klaar staat om uw behandelingsopties met u te bespreken. Ieder mens is uniek, en vaak kan de behandeling een kwestie van vallen en opstaan zijn voordat de juiste optie wordt gevonden. Wij helpen u graag bij het vinden van de beste keuze voor u.
Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback achter te laten, en onze excuses voor uw mislukte ervaring tot nu toe. Hopelijk kunnen we helpen de betere optie voor de toekomst te vinden.
Best,
Nel
