Hi there,
We're sorry to hear you've had an issue with pausing your treatment. From a look into your account, I can see you did skip an order last month, resulting in this month's delivery. Unfortunately I can't see any correspondence to indicate a request to pause. We like to make pausing your subscription as easy as possible for you, and it can be done in just a few clicks from within your account.
If you're having any problems, please send our customer support team a message through your customer account, or reach out to us through socials. We'll be happy to help.
Best,
David
“Ik ben al eens eerder door Zyban 6 jaar gestopt met roken, door privé omstandigheden dom excuus weer begonnen. Na 6 maanden weer fulltime roken weer Zyban aangeschaft en het is mij weer gelukt om te stoppen! Als het je niet lukt om zonder iets te stoppen is dit echt de beste oplossing ooit.
Zonder zyban lukte het mij echt niet om te stoppen..”
Hallo Trix,
Het spijt ons te horen dat u uw behandeling nog niet heeft ontvangen.
We hebben dit probleem gemeld bij de koerier en wachten momenteel op een reactie. Wees gerust, we nemen contact met u op zodra we meer informatie hebben. Wij stellen uw geduld in de tussentijd op prijs.
Best,
Nel
