Hi Michele,
Thank you for sharing your feedback regarding your experience with Mysimba. We apologize for any inconvenience you may have experienced, including feeling extremely tired and not noticing any reduction in hunger while using the product.
We understand that everyone's response to medication can vary, and it is unfortunate that Mysimba did not provide the desired effects for you.
Your satisfaction is important to us, and we are committed to finding a solution that meets your expectations. We value your feedback and appreciate the opportunity to improve our services based on your experience.
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
Best,
Carol
Hej Tahmineh,
Tak fordi du delte din feedback om din oplevelse med Mysimba. Jeg er ked af at høre, at du ikke har bemærket nogen effekt af medicinen. Jeg forstår, hvor skuffende og frustrerende dette kan være, når man har høje forventninger til en behandling.
Vores dedikerede medicinske team er her for at støtte dig gennem hele din behandlingsrejse. Jeg opfordrer dig til at kontakte vores medicinske team, da de kan give dig personlig rådgivning og vejledning i forbindelse med din specifikke situation. De kan drøfte din behandling, dosering og undersøge alternative lægemidler, der måske er mere velegnede for dig.
Det er vigtigt at bemærke, at effektiviteten af medicin kan variere fra person til person, og nogle personer kan reagere forskelligt på visse behandlinger. Vores medicinske team kan hjælpe med at vurdere dine individuelle omstændigheder og give anbefalinger baseret på deres ekspertise og viden.
Jeg undskylder for enhver skuffelse eller ulejlighed, som dette har forårsaget dig. Vi værdsætter din feedback og er forpligtet til at sikre, at du får den bedst mulige pleje og støtte. Du skal ikke tøve med at kontakte vores medicinske team via din konto for at drøfte dine bekymringer og undersøge potentielle alternativer.
Tak fordi du valgte os, og vi håber at kunne hjælpe dig yderligere med at finde den mest passende løsning til dine behov.
Bedst,
Jeanne
“Jeg kan ikke anbefale at handle med dette firma. Trods af flere mails om annullering, fremsender firmaet alligevel medicin og ikke vil tage det retur.
Jeg skriver, at jeg vil gå videre med det til Forbrugerombudsmanden med sagen. Derefter vil firmaet gerne tage imod en returning og udbetale pengene (drejer sig om 2658 kroner)
Efter denne aftale siger firmaet, at udbetalingen ikke kan ske, da der er mistanke om bidrager på kortet og jeg skal kontakte banken.
Jeg kontakter banken som fortæller, at kortet er lukket permanent fra bankens side (da der har været mistanke om misbrug af kortet) og de ikke kan genåbnet kortet, men at firmaet fortsat kan tilbagebetale pengene.
Jeg troede det handlede om at kortet var spærret og tilbød firmaet, at kunne indbetale pengene på et nyt kort, hvilket ikke kunne lade sig gøre.
Nu har jeg fremsendt dokumentation på, at jeg har fælles økonomi med min kæreste og firmaet reagerer ikke længere på vores henvendelser.
Firmaet kan kun træffes på mail, selvom de reklamerer med at man kan ringe til dem - det kan du ikke.”
“Omdat de saxenda niet leverbaar was kon ik niet anders dan op Mysimba over gaan. Dat is me heel slecht bevallen, ten eerste bleven resultaten achter en nog belangrijker ik ben er ziek van geworden en dat was erg vervelend, temeer omdat ik ook nog op vakantie was.
Gelukkig lijkt het goed te komen omdat ik as week weer de saxenda kan verwachten, daar was ik wel heel tevreden over.”
Hoi Jannie,
Dank u voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat u problemen had met de overstap van Saxenda naar Mysimba. We begrijpen dat het een ongemak voor u was, vooral tijdens uw vakantie.
Ons medisch team is er om u te ondersteunen en eventuele zorgen weg te nemen. Neem contact op met ons team zodat we u verder kunnen helpen.
Wees gerust, wij zetten ons in om u de best mogelijke zorg te bieden en werken eraan om ervoor te zorgen dat Saxenda weer voor u beschikbaar is.
We kijken ernaar uit u verder te helpen.
Het beste,
Sam
