Hej Ingela,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är ledsna att höra att du har upplevt obehagliga biverkningar.
Om du upplever obehag eller är orolig för behandlingen rekommenderar vi starkt att du diskuterar dem med din läkare. De kan ge personlig rådgivning och utforska alternativa behandlingsalternativ som bättre kan passa dina behov.
Vi uppskattar din feedback och är här för att stödja dig på alla sätt vi kan.
Bäst,
Mari
“Beställt och betalat 1315 kr, DHL överlåter leverans på Postnord , båda menar att de har levererat men jag har inte fått något. Kvittens är troligen ett A som i avlämnad/avställd för alla leveranser den dagen har samma A. Treated väntar medan DHL utreder vilket kan ta 60 dagar, ingen som bryr sig om att jag går utan medicin.”
Hej Ulrika,
Först och främst vill jag be om ursäkt för det besvär du upplevt och för svårigheterna att få din behandling. På Treated är vi stolta över snabba och effektiva leveranser, och vi är djupt ledsna att höra att detta inte var den upplevelse du hade.
Efter att ha tittat på ditt ärende kan jag se att en återbetalning tillhandahölls till dig själv, tillsammans med en ny beställning som skickades ut till dig för att ersätta den som försvann. Jag hoppas att detta är en tillfredsställande slutsats för dig och att vi har återställt din tro på oss.
Tack för att du tog dig tid att lämna denna feedback, och vi ber än en gång om ursäkt för besväret.
Bäst,
Mari
