Hallo Joannes,
Het spijt ons dat uw behandeling niet aan de verwachtingen voldeed. We kunnen bevestigen dat het zeker Saxenda is, we zouden alleen alternatieven aanbieden als de aandelenopties laag waren, en u zou altijd eerst en vooral geïnformeerd worden om er zeker van te zijn dat u die keuze wilde maken.
Als Saxenda niet voor u lijkt te werken, zijn er een paar redenen waarom dit mogelijk is. Het kan zijn dat u naar een hogere dosis moet overstappen, of dat er iets anders in uw dagelijks leven is dat de werkzaamheid van de behandeling heeft beïnvloed.
Wij raden u aan contact op te nemen met uw arts voor een gesprek en om te bespreken hoe alles tot nu toe gaat. Zij helpen u graag bij het identificeren van eventuele problemen die uw voortgang zouden kunnen tegenhouden.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback achter te laten. Wij wensen u het allerbeste tijdens uw gezondheidstraject.
Best,
Nel
Hallo Jan,
Het spijt ons te horen dat u een teleurstellende ervaring bij ons heeft gehad.
Als u kunt, zouden wij het op prijs stellen als u contact opneemt met ons klantenserviceteam om wat meer details achter te laten over uw ervaring en de reden waarom deze bij deze gelegenheid onder de maat was.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en wij zijn teleurgesteld als wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Aarzel niet om contact op te nemen, wij zullen u op alle mogelijke manieren helpen.
Best,
Nel
