Hallo, tut mir leid, dass unsere Tasche nicht deinen Vorstellungen entsprach, wir sind stätig daran unsere Tasche Kundenorientiert, zu optimieren. Schau gerne mal bei uns im Shop vorbei und überzeuge dich von unserer neuen Tasche. Viele Grüße Cassandra von Valkental
“Wo meine Rezzesion vom Apri 2021 abgelieben ist, weiß ich nicht. Jetzt der 2. Versuch
Start - Up aus Deutschland! Ja, das wollten wir unterstützen. Eine Bekannte und ich waren einer Meinung, dass die neuen Gepäcktaschen zu unseren Bikes von Valkental sein sollten.
Die Lieferung kam im normalen Zeitfenster. Wir waren uns nach genauer Betrachtung aber schnell einig, dass diese Taschen nicht bei uns bleiben. Der Geruch nach Chemie, die fehlenden Seitentaschen und die schlechte Befestigung, waren der im Vergleich zu anderen Taschen der Grund zur Rückgabe innerhalb von 24h. Was dann kam, war der Klopfer. Keine Bestätigung des Wareneinganges in den nächsten 2 Wochen. Ein tel. Kontakt zu Support kam nicht zustande, da nur ein AB seinen Job machte. Nach 2 Ansagen auf den AB eindlich der Rückruf mit dem Ergebnis, dass lt. Aussage alles seine Weg ginge und der Rechnungsbetrag erstattet würde. 2 Wochen später, das gleiche Procedere. Erst nach massivem Drohen über ggf einen RA wurde das Geld erstattet, mit der Bitte nichts Negatives zu schreiben, da man ein junges Start Up sei. Ob jung oder alt Spielregeln, etc sind überall gleich und so geht es nicht! Bei meiner Bekannten, die auf Rechnung kaufte lief es ähnlich. Die Bezahl Agentur KLARNA mahnte die Zahlung an, obwohl die Ware schon 6 Wochen bei Falkental zurück war. Über die Qualität kann man diskutieren, über Peinlich- und Unfähigkeit der Fa. Falkental eher nicht.”
“Nach zwei Wochen intensiver Nutzung kann ich sagen, die Tasche ist genau das, was ich gesucht habe.Die Verarbeitung wirkt qualitativ hochwertig, die Befestigung geht einfach und sicher. Der Umhängegurt ist sehr praktisch und lässt sich während der Fahrt leicht einklemmen, sodass man ihn beim Abmachen der Tasche sofort wieder benutzen kann. Die Rucksack-Gurte werden zu verstauen ist zwar etwas friemeliger, trotzdem schnell und unkompliziert machbar. Der Rucksack ist angenehm zu tragen.Die Tasche ist insgesamt eher schmal und hoch, was mich jedoch nicht stört, da sie sehr viel Stauraum bietet. Mehrere Brotdosen, Wechselklamotten, Arbeitsmaterialien, Flasche,... passen problemlos hinein. Außerdem gibt es mehrere kleinere Fächer, was auch sehr praktisch ist.Insgesamt sehr zu empfehlen!”
“Die Tasche ist sehr praktisch. Wie man ja an den Bildern sehen kann, es gibt eine Menge Umhängemöglichkeiten. Die Verarbeitung ist sehr gut, ich habe nichts gefunden. Eine Radtour hat die Tasche schon hinter sich. Die Lieferung war sehr schnell, kann man nicht klagen. Die Tasche hält, was sie verspricht. Ich kann Sie weiterempfehlen.”
