“Habe mir 2 ValkPro 3 in one bestellt, welche auch wie versprochen geliefert worden sind. Leider habe ich übersehen, dass es ein Angebot gab bei dem die beiden Schlössser dabei gewesen wären. Als ich es bemerkt habe, habe ich eine separate E-Mail an Valkental gesendet in der ich nachgefragt habe ob ich denn die beiden Schlößer wie im Angebot dazubekommen kann. Der E-Mail Eingang wurde mir bestätigt mit dem Hinweis dass es wegen hoher Anzahl von E-Mails von bis zu 5 Tagen Antwortzeit kommen kann. Mittlerweile sind Wochen vergangen und die E-Mail wurde nicht beantwortet. Ich habe lediglich eine Marketing E-Mail bekommen, dass ich die beiden Schlösser käuflich erwerben kann. Liest sich nicht wie wahrer Kunden Service. 2 Sterne Bewertung basiert nicht auf Produkt, sondern auf den schlechten Kundenservice. Mir geht es auch nicht um die paar Euro, sondern um das Prinzip eines Startup‘s, welches von perfektem Kunden Service und Weiterempfehlungen wachsen soll. Mir scheint es so, dass Valkental dies nicht mehr nötig hat. Produkt 5 Sterne.”
