“Bin super unzufrieden!
Gestern kostet der Chinakracher knapp 160€ und angeblich erst im März lieferbar.
Am nächsten Tag auf einmal 20% Preisnachlass wegen Winterschlussverkauf, aber Stornierung des gestrigen Kaufs nicht möglich!
Darauf hin Support nicht zu erreichen, jetzt habe ich 2 Jacken bekommen, die letztendlich beide ihr Geld nicht wert sind.
Support hat mitgeteilt, dass ich die Annahme der einen Jacke verweigern solle.
Für die andere Jacke wurden mir 5€ für die Rücksendung berechnet!
Mal schauen, wie dieses Affentheater endet!”
Hallo Silke,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Selbstverständlich hätten wir deine Bestellung auch nachträglich auf den aktuell günstigeren Preis angepasst.
Gerne bestätige ich dir, dass wir beide Bestellungen jetzt komplett erstattet haben.
Wenn du noch Fragen hast oder wir sonst etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gern bei uns. 💛
“Bin super enttäuscht!
Reflektiert so gut wie gar nicht, in der Schulter zu eng, Ärmel zu lang, insgesamt zu kurz und zu eng und für "made in China/Vietnam" zu teuer.
Ob sie wasserdicht ist kann ich nicht sagen.
Aber das aller Schlimmste ist der Service und Support bei Valkental.
Ich hoffe wenigstens, dass ich das Geld für die 2 Fehlkäufe zurück bekomme ohne den Rechtsweg beschreiten zu müssen.”
Hallo Silke,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du enttäuscht bist.
Wir haben dir bereits auf deine andere Bewertung geantwort und hoffen, dass du mit der Lösung einverstanden bist.
Liebe Grüße,
Team Valkental
“Sehr gut verarbeitete Jacke. Der Versand war schnell und die Jacke gut verpackt. Unbedingt auf die Maßtabelle achten, da die Jacke klein ausfällt. Meine Frau trägt normal 2XL, nach Maßtabelle habe ich 4XL bestellt und sie passt genau. Wir haben die Jacke in schwarz bestellt und sie reflektiert leider nicht so hell wie das Modell in grau, daher 1 Punkt Abzug.”
“Wenn die Jacke nur 7cm länger gearbeitet wäre am Körperwäre sie perfekt. So endet sie Oberhalb vom Po was bei Regen echt unangenehm ist. Ich bin nur 160 cm groß.”
