“Ansich war die Box wirklich nett, mit verschiedenen Produkten. Bei Retterbox war mir auch bereits klar, dass es Produkte mit kurzem oder bereits abgelaufenen MHD sein können – doch mit einer pflanzlichen Milch, die vor 2 Monaten abgelaufen und ganz eindeutig aufgeqollen war, hatte ich nicht gerechnet. Kann froh sein, dass sie nicht bei dem Transport explodiert ist (beim auskippen war es auch sichtbar, dass sie mehr als nur schlecht war). Da das aber mal passieren kann und ich hoffe, dass das eine Ausnahme war, warte ich erstmal auf die zweite Box....denn alle anderen Produkte schienen in Ordnung, insgesamt 2 weitere waren bereits über dem MHD (eine Mischung & ein Veganer Käse), der Rest hat noch eine gute Zeit vor sich :)
Verpackt war es sicher und meine Katzen haben sich über das Verpackungsmaterial gefreut.”
Lieber Kunde, auch unsere Retterware sollte ohne Mängel bei dir eintreffen. Wende dich doch bitte unter info@vegan-box.de an unseren Kundenservice. Hier wird dir weitergeholfen! Herzliche Grüße, dein Team von Vegan Box
“Wie immer - einfach gut. Der Überraschungsfaktor ist bei mir immer noch da und das meiste aus der Box kann ich gut nutzen und/oder habe Lust, es auszuprobieren. Für den klitzekleinen Rest, der nicht in diese Kategorie fällt, findet sich in meiner Umgebung immer jemand, der es mag. Ich freue mich nach wie vor jeden Monat über die Lieferung.”
“Häufiger bekommt man den Eindruck, dass die Begleitzettel beschönigt werden und die UVP nicht mit dem gelieferten Produkt übereinstimmt. Da werden zB einzelne Riegel versendet, beim UVP im Begleitzettel steht dann aber der Preis für das Dreierpack. Oder in der letzten Box stehen fast 5 € für 20g Tee, der im Internet vom Hersteller günstiger steht. Das finde ich leider recht unschön und würde mir hier mehr Verhältnismäßigkeit wünschen. Ansonsten finde ich die Zusammenstellung immer sehr spannend und mir gefällt die Abwechslung”
Liebe Sandra, das soll so in der Tat nicht sein! Bitte wende dich doch mit konkreter Produktreklamation und deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, so dass wir dem Fehler auf den Grund gehen können. Herzlichen Dank für deine Mithilfe
