“Ich finde die Box riesig, das ist wie Weihnachten, wenn die kommt.
Mit soviel Spanmung erwarte ich diese Box, Weil da meist soviel schöne Dinge drin sind die ich nicht kenne. Die Februarbox war riesig gefüllt.
Der Kundenservice ist ein 12/10, die sind super kulant. Und immer freundlich.”
“Leider war der Puddingdeckel aufgerissen und der Pudding im Paket und das Kokoswasser war auch nicht mehr richtig verschlossen…
Ich hatte dummerweise auch überlesen, dass abgelaufene MHD enthalten sein können (das ist natürlich mein Fehler) ich bin da aber picky und deshalb war die Box für mich jetzt nicht der Hit! Das Team hat schnell reagiert und mir eine kleine Erstattung angeboten! Wenn ich jetzt allerdings die Bewertungen lese und sehe, dass es häufig vorkommt, dass die Dinge schlecht verpackt sind, dann bin ich doch froh, dass ich das Abo beendet hab … schade ich liebe nämlich Überraschungen”
Liebe Biggi, es tut uns natürlich leid, dass die Ware nicht heil bei dir angekommen ist. Geleichzeitig freut es uns, dass wir dich mit unserer Reaktion zufrieden stellen konnten. Ein klein wenig richtig stellen möchten wir die Häufigkeit der reklamierten Boxen. In der Tat konnten wir diese auf ein sehr geringes Maß reduzieren, was uns sehr stolz macht. Beachte bitte, dass in der Regel die Kunden Rezensionen schreiben, die nicht zufrieden sind - und nicht die, bei denen alles reibungslos läuft. Vielleicht probierst du es zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal mit einer anderen Box. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, dein Team von Vegan Box
“Ich bin jeden Monat restlos begeistert von meiner Box, es ist tatsächlich jedesmal wie Weihnachten. Ein großes Dankeschön und viele liebe Grüße an euer Team!”
“Wie schon bei der letzten Retterbox war auch diesmal ein Produkt ( Brotaufstrich) nicht richtig verschlossen, der Deckel hatte sich vom Glas gelöst, dadurch wurde der Aufstrich unbrauchbar. Schade.”
Lieber Kunde, bitte wende dich mit solchen Anliegen gerne an unseren Kundenservice. Natürlich sollst du für diese Problematik entschädigt werden. Herzliche Grüße
