Liebe Peggy,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Black Sparkle optisch so gut gefällt - umso ärgerlicher natürlich, dass der Reißverschluss nicht in Ordnung war. Das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch.
Gut, dass du die Klappe umtauschen konntest. Sollte so etwas noch einmal auftreten, melde dich jederzeit gerne auch direkt bei unseren KollegInnen aus dem Customer Care Team unter shop@zoelu.com - sie helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Danke für deine Vertrauen und viel Freude mit deiner (neuen) Klappe!
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
