“Die Farbe ist mega toll, leider war meine Klappe nicht so gut verarbeitet.. die Nähte waren nicht so schön und die Klappe hatte leichte Kratzer. Ich habe sie zurückgeschickt und nochmal neu bestellt!!”
“Leider hat die Qualität der Klappen nachgelassen. Teilweise sind die Klappen verkratzt oder haben Schnitte. Leider war auch meine letzte Klappe massiv verkratzt.”
Liebe Stefanie,
Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst Du Dich aber immer an unsere KollegInnen aus dem Team Customer Care über shop@zoelu.com wenden.
Liebe Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback!
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