Liebe Ulrike,
vielen Dank für dein Feedback.
Bevor unsere Produkte endgültig in den Verkauf gehen, werden diese stichprobenartig einer Qualitätsprüfung unterzogen. Zum einen bereits vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des Weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserem Logistikpartner. Natürlich kann es hierbei vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist.
ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst du dich auch zukünftig bei Fragen und Anregungen an shop@zoelu.com wenden - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.
