“Ich hatte direkt am ersten Tag des Sale die Wechselklappe bestellt und dann kam später die Nachricht, dass ich diese nicht mehr bekommen kann. Ich muss sagen, das ist wirklich schade, da bestellt man schon direkt und bekommt sie dann doch nicht, obwohl nirgendwo ausverkauft stand.”
Liebe Daniela,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du deine bestellte Ware nicht erhalten hast. Während des Sales und durch die sehr attraktiven Preise verkaufen wir große Stückzahlen unserer Produkte, so dass es leider vorkommen kann, dass am Ende ein Artikel ausverkauft ist. Manchmal stimmen die tatsächlich gelieferten Mengen aus der Produktion nicht mit den Stückzahlen auf der Lieferliste vom Lieferanten überein. Das stellt sich dann leider erst am Ende heraus – wenn ein Produkt final ausverkauft ist. Für uns ist dies genauso ärgerlich wie für unsere KundInnen, die sich auf die georderten Produkte freuen.
Wir hoffen auf dein Verständnis!
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
