“Die Verarbeitung war in Ordnung, allerdings hatten einige Perlen ein paar Macken. Für den Preis leider nicht so schön. Die Farben waren toll, passen allerdings nicht zu meinem Kleiderschrank.”
Liebe Katharina,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dein Wunschartikel nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten permanent daran, diese weiterhin zu optimieren.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Ich habe mich sehr auf die Klappe gefreut, leider wurde ich wirklich von der Qualität enttäuscht, der hohe Kaufpreis passt da nicht. Bereits beim öffnen musste ich feststellen das bereits Steine abgegangen sind. Und als Krönung wurden Ersatzsteine mitgeliefert. Bei einem solch hohen Preis erwartet man doch das alles fest dran bleibt und dann nicht noch selber basteln/kleben darf. Daher ging diese Klappe direkt Retour.”
Liebe ZOÉ LU Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dein Wunschartikel nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten permanent daran, diese weiterhin zu optimieren.
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“Etliche Perlen bereits fehlend. Die Klappe hat sich auch scgon gewellt, ohne sie auf einen Buddy zu zippen. Habe es auch nicht getan. Geht postwendend zurück.”
Liebe ZOÉ LU Kundin,
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Es tut uns leid, dass deine Wechselklappe Neon Affair nicht einwandfrei an dich geliefert wurde.
Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle. Bevor die Produkte in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualität zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
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