“Tolles Design und Verarbeitung auch gut. Leider ist mein Muster total schief und unregelmäßig… da es keinen Ersatz mehr gab, habe ich sie trotzdem behalten, aber es stört mich leider schon….”
Liebe Antje,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine lieben Worte zu Design und Verarbeitung - das freut uns sehr! Gleichzeitig tut es uns natürlich leid zu hören, dass du mit dem Muster deiner Wechselklappe nicht ganz zufrieden bist.
Gerade bei unseren handgearbeiteten Designs kann es in Einzelfällen zu kleinen Unregelmäßigkeiten kommen - das macht jedes Stück einzigartig, aber wir verstehen absolut, dass es dich stört, wenn der Gesamteindruck nicht stimmig wirkt. Umso mehr schätzen wir es, dass du die Klappe trotzdem behalten hast - vor allem, da die Wechselklappe - Oceanview - heiß begehrt und leider restlos ausverkauft ist.
Wenn du magst, melde dich gerne in Fällen wie diesen bei unserem Customer Care Team unter shop@zoelu.com - gemeinsam finden wir in der Regel immer eine schöne Lösung.
“Auf die Ocean View habe ich ca. ein Jahr sehnlichst gewartet, dass sie nochmal kommt. Ich liebe dieses Design, das keiner anderen Wechselklappe gleicht.”
