“Beim Drop hatte ich die Mini Klappe im Warenkorb, allerdings wurde sie während des Bezahlvorganges plötzlich gelöscht. Ich musste den Vorgang abbrechen, ging zurück zur Webseite und legte die Klappe, in der Annahme es sei die Mini Klappe, wieder in den Warenkorb. Tatsächlich war die Miniklappe innerhalb von 2 min. ausverkauft und ich bestellte irrtümlich die falsche. Daher ging sie retour. Sehr schade, war enttäuscht. Klappe war farblich schön, aber erschien mir steif. Habe sie nicht probiert da ich eine LaBelle habe. Abgesehen von dem unschönen Kauferlebnis möchte ich eins noch mitteilen. Ihr verkauft so hochwertige, wunderschöne Produkte und dann kommen die Klappen in einer dünnen Plastiktüte, als wären sie billige Chinaprodukte. Ich finde das unpassend und lieblos für solche wertigen Produkte. Eine Pappschachtel könnte zur Aufbewahrung genutzt werden und wäre nachhaltiger.”
Liebe Yvette,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können verstehen, dass du enttäuscht bist, deine Wunschartikel bei unseren Drops nicht immer erhalten zu können. Beobachte einfach unseren Shop, wir stellen eingehende Retouren direkt wieder online und du kannst dir so deine Wunschartikel noch mit etwas Zeitverzögerung bestellen.
Da unsere Taschen aus hochwertigen Naturmaterialien bestehen, müssen diese auch entsprechend vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt werden. Dabei ist eine entsprechende Umverpackung unumgänglich. Wir prüfen aber bereits Alternativen für eine umweltfreundlichere Verpackung.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
