“Mir gefiel die Verarbeitung nicht - teilweise unsauber gestickt und so fest, dass die Oberfläche uneben wirkte. Das scheint bei den neueren Klappen in diesem Design ein häufiges Problem zu sein.”
Liebe Christine 🤍
danke dir, dass du dir die Zeit für dein ehrliches Feedback genommen hast. Es tut uns leid, dass dich unsere Sadhana in der Verarbeitung nicht überzeugt hat - das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Klappen haben.
Die Stickereien entstehen in Handarbeit, wodurch jede Klappe ein Unikat ist. Dabei kann es vereinzelt zu Unterschieden in den Stickpartien kommen. Die Oberfläche sollte dadurch natürlich nicht uneben wirken. Dass dir das negativ aufgefallen ist, nehmen wir sehr ernst und geben dein Feedback an unsere Produktion weiter.
Schade, dass wir dich mit diesem Model nicht abholen konnte. Wenn du magst, hilft dir unser Customer Care Team unter shop@zoelu.com jederzeit gern weiter - ob bei Fragen, einem Austausch oder einer Beratung zu anderen Designs. Und falls du Lust hast unsere Produkte mal live und zum Anfassen zu erleben - unser Store in München freut sich immer auf Besuch, da kann man Styles direkt ausprobieren und spüren!
Danke dir für deine Offenheit und liebe Grüße
dein ZOÈ LU Team
“Sehr schöne silberne Klappe, die zu meinen BBs in schwarz und hellgrau super passt.
Das ist meine erste Klappe mit Stickerei, mal sehen, was sie aushält. Sie ist jedenfalls sauber verarbeitet.”
“Diese Klappe ist wunderschön zum grauen Best Buddy. Wertet jeden Look auf. Allerdings ist die Stickerei sehr empfindlich. Nach einmaligem Tragen hatte ich bereits kleine Fädchen die sich lösen. Ich hoffe das gibt sich wieder.”
