“Fünf Sterne
Eine wunderschöne besondere Klappe in einer leuchtenden schönen Farbe (ich würde sie rotorange nennen) und sehr schön bestickt , die zu vielen Outfits passt.
Dazu gibt es noch das passende Heartbeat. Eigentlich ein Muß!”
“Farbe der Klappe in echt schöner als auf den Bildern. Stickerei sehr schön verarbeitet und Optik gefällt uns auch sehr gut. Leider war das beworbene Muttertags Patch nicht eingenäht, was mich schon sehr enttäuscht, weil somit auch das Alleinstellungsmerkmal fehlt - es war der Grund, warum ich sie für meine Mutter bestellt hatte.”
Liebe Tanja,
vielen lieben Dank für dein Feedback 💌
Wie schön zu hören, dass dir die Farbe und die Stickerei der Garden of Love so gut gefallen - das freut uns wirklich riesig 🌸✨
Umso mehr können wir verstehen, dass du enttäuscht warst, als das versprochene Muttertags-Patch nicht eingenächt war. Das tut uns sehr leid - das sollte natürlich nicht passieren, vor allem nicht, wenn du die Klappe ganz bewusst für deine Mama bestellt hast. Auch wir wurden von dem fehlenden Patch in manchen der Muttertagsklappen eiskalt überrascht.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu geben - nur so können wir besser werden. Wenn du weitere Anregungen oder Fragen hast, sind unsere KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com gerne immer für dich da! 💕
Alles Liebe
dein ZOÉ LU Team
