Liebe Carla,
danke dir, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. 🤍
Es freut uns sehr, dass dir das Design der La Mystérieuse gefällt - umso mehr tut es uns leid, dass du erneut mit einerm fehlerhaften Exemplar konfrontiert warst. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, ganz besonders dann nicht, wenn du die Klappe bereits einmal retourniert hast.
Bitte melde dich jederzeit gern direkt bei unseren KollegInnen aus dem Customer Service Team unter shop@zoelu.com. Sie schauen sich dein Anliegen noch einmal ganz in Ruhe an und finden gemeinsam mit dir eine Lösung die dich glücklich macht.
Danke dir für deine Offenheit und dein Vertrauen - wir hoffen, dich beim nächsten ZOÉ LU Moment wieder voll und ganz begeistern zu können.
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
