Liebe Franziska 🌸
Danke dir für dein ehrliches Feedback zur Mini Orchid Grace! Dass du mit der Qualität diesmal nicht ganz happy warst, tut uns wirklich leid - so soll das natürlich nicht sein.
Gerade bei helleren Klappen achten wir besonders auf ein sauberes Finish, und wir hätten dir hier natürlich gern direkt eine Lösung angeboten, wenn du dich bei uns gemeldet hättest. Umso kreativer von dir, dass du mit etwas Glitter selbst Hand angelegt hast ✨- trotzdem schade, dass du diesen Extra-Schritt überhaupt gehen musstest.
Wir hoffen, dass du trotz allem Freude mit deiner Mini hast - und beim nächsten Mal wieder rundum happy bist! 💖 Und wenn doch mal wieder Fragen auftreten melde dich gerne bei unseren KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com - sie sind immer gerne für dich da.
Alles Liebe
Dein ZOÉ LU Team
