Liebe Franziska 🌸
Danke dir für dein ehrliches Feedback zur Mini Orchid Grace! Dass du mit der Qualität diesmal nicht ganz happy warst, tut uns wirklich leid - so soll das natürlich nicht sein.
Gerade bei helleren Klappen achten wir besonders auf ein sauberes Finish, und wir hätten dir hier natürlich gern direkt eine Lösung angeboten, wenn du dich bei uns gemeldet hättest. Umso kreativer von dir, dass du mit etwas Glitter selbst Hand angelegt hast ✨- trotzdem schade, dass du diesen Extra-Schritt überhaupt gehen musstest.
Wir hoffen, dass du trotz allem Freude mit deiner Mini hast - und beim nächsten Mal wieder rundum happy bist! 💖 Und wenn doch mal wieder Fragen auftreten melde dich gerne bei unseren KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com - sie sind immer gerne für dich da.
Alles Liebe
Dein ZOÉ LU Team
Liebe Silvia,
vielen Dank für deine Bewertung zur Mini Orchid Grace!
"Ganz schön" klingt schon mal nach einem kleinen Kompliment - auch wenn da vielleicht noch ein kleines Wow gefehlt hat?
Wenn du magst, sag uns gerne, was dir gefehlt hat oder was wir für ein "mega schön" beim nächsten Mal noch besser machen können - wir freuen uns immer über ehrliches Feedback! Unsere KollegInnen aus dem Customer Support freuen sich unter shop@zoelu.com von dir zu hören.
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
