“Leider bin ich noch im Urlaub und habe sie noch nicht abgeholt. Aber auf den Fotos ist sie wunderschön und ich freue mich sie das erste Mal zu tragen”
“Ich hatte das Glück eine zu bekommen. Als diese dann kam war sie schlecht verarbeitet und der Reißverschluss war falsch herum eingenäht.
Sie ging zurück und nun habe ich leider keine”
Liebe Daniela 🌸
Danke dir für deine Offenheit! Dass deine Mini Boho Bloom nicht in der Qualität bei dir angekommen ist, wie du (und wir!) es erwarten, tut uns wirklich leid. Gerade bei limitierten und schnell ausverkauften Designs ist das doppelt ärgerlich - denn jedes Teil soll beim Auspacken Freude bereiten, nicht Frust.
So eine fehlerhafte Verarbeitung - wie der falsch herum angenähte Reißverschluss - entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an uns selbst. Melde dich bitte jederzeit bei unseren KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com. Gerade bei ausverkauften Stücken versuchen wir, gemeinsam eine Lösung zu finden - bevor du ganz leer ausgehst.
Danke, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast - solche Hinweise sind für uns Gold wert ✨
